سياسة العودة والتبادل

الحق في العودة والتبادل**: يحق لجميع عملائنا إرجاع أو تبادل أي منتج من المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- **تطبيق السياسة**: جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبادل والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

- **شروط العودة والتبادل**: يمكن إرجاع أو تبادل المنتجات فقط إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومعبأة في العبوة الأصلية.

- **مدة العودة والتبادل**:

  - يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

  - يمكن استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- **طريقة التواصل**: يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب العودة أو التبادل.

- **معلومات إضافية**: يجب التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لكي يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- **استرداد المبلغ**: يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- **مسؤولية الاستخدام**: لا نتحمل المسؤولية عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل التي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

- **الخصم عند عدم الرغبة**: يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو قيمة لا تقل عن 25  ريال سعودي  إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.

هذا النص يعكس سياسة واضحة وعادلة للعودة والتبادل، مما يساعد في ضمان رضا العملاء وتنظيم عمليات العودة والتبادل بطريقة مهنية.